Denizbank Şikayet Hattı Numarası Nedir?

- Denizbank üzerinden gerçekleştirilecek bankacılık işlemlerinde dair tüm talep ve görüşleri bildirmek için şikâyet hattı kullanılmalıdır. Denizbank şikâyet hattına erişmek isteyen müşterilerin, 0850 222 0800 iletişim numarasını araması gerekmektedir. Denizbank müşteri hizmetleri arandıktan sonra, şikâyet hattıyla etkileşim sağlanmalı ve tüm görüş ve talepler için kayıt oluşturulmalıdır. Denizbank bankacılık işlemlerine dair talep ve şikayetlerin iletilmesini sağlayan şikâyet hattı, banka tarafından düzenli olarak takip edilmektedir. Denizbank şikâyet hattına yapılan bildirimler, müşteri hizmetleri tarafından incelendikten sonra, müşterilere geri dönüş sağlanacaktır. Oluşabilecek her türlü problemin giderilmesini sağlayan Denizbank şikâyet hattı, müşterilerin yaşadığı tüm mağduriyeti ortadan kaldırmaktadır.

Denizbank Şikâyet Hattına Ulaşmak İçin Ne Yapılmalıdır?

Denizbank şikâyet hattı üzerinden işlem yapmak isteyen müşterilerin, Denizbank müşteri hizmetlerini kullanması gerekir. Denizbank şikâyet hattı erişimi için yapılması gereken işlemler, aşağıda detaylı şekilde sıralanmıştır:

• Denizbank müşteri hizmetlerine erişmek isteyen kişiler, 0850 222 0800b iletişim numarasını kullanmalıdır.


• Denizbank müşteri hizmetleri arandıktan sonra, müşteri işlemleri için kimlik doğrulaması yapılmalıdır.


• Müşteri hizmetleri kimlik doğrulama işlemleri için müşterilerin T.C. kimlik numarası ya da müşteri numarası talep edilecektir. Sistem güvenliği açısından, telefon bankacılığı şifresinin ya da kart şifresinin sisteme girilmesi şart koşulmuştur.


• Kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra, müşteri temsilcisine ulaşmak için sesli yanıt sisteminin yapacağı yönlendirmeler takip edilmelidir.


• Müşteri işlemleri sayfası üzerinden, şikâyet ve talep bölümüne gidildikten sonra, müşteri temsilcisiyle iletişim kurulmalıdır.


• Müşteri temsilcisine gerekli talimat verilerek, bankacılık işlemlerine dair şikâyet ya da görüş beyanı için kayıt oluşturulabilir.

Denizbank şikâyet hattı tarafından incelenen şikâyet kayıtları için en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır.

Denizbank Müşteri Hizmetlerinden Hangi İşlemler Yapılabilir?

Denizbank telefon bankacılığı sisteminden yapılacak bankacılık işlemleri, aşağıda liste halinde ele alınmıştır:

• Kredi kartı başvuru ve sorgulama işlemleri


• Kredi başvuru ve sorgulama işlemleri


• Kredi kartı ve banka kartı şifre işlemleri


• Kart bloke kaldırma


• Kayıp ve çalıntı ihbarı


• Kredi kartı limit işlemleri


• Kredi ve kredi kartı taksit ödemesi


• Eft / havale / swift para transfer işlemleri