Fibabanka müşteri hizmetleri kanalından 7 gün 24 saat boyunca istenen pek çok bankacılık hizmetleri yapılabilmektedir. Yapılan işlemlerin birçoğunda mesai saati sınırlaması bulunmazken bazı bankacılık işlemleri telefon bankacılığından da yalnızca mesai saatleri içerisinde yapılabilmektedir.
Telefon bankacılığının en önemli avantajı ise şubelerdeki uzun kuyruklara gerek kalmadan istenen işlemlerin kısa süre içerisinde yapılabilmesidir. Bu avantajlı kullanım sayesinde hem telefon bankacılığı hem de internet bankacılığı şubelere yönelik iyi bir alternatif sunmaktadır.
Fibabanka müşteri hizmetleri telefon numarası 444 88 88 olarak bilinmekle birlikte bu numaraya ulaşılmadığı takdirde 0850 222 77 77 numaralı hattan da müşteri hizmetlerine bağlanılabilmektedir.
Müşteri hizmetleri numarası üzerinden yapılan görüşmelerin öncesinde sesli yanıt sistemi üzerinden otomatik olarak da bankacılık işlemleri yapılabilmektedir. Bu sayede işlemlere hız kazandırılmış olmaktadır.
Fibabanka şubeleri bünyesinde yapılmakta olan bankacılık işlemleri gibi telefon bankacılığından da yapılmakta olan şu işlemler bulunmaktadır:
Fibabanka iletişim formu doğrudan müşteri temsilcileri ile iletişime geçme kanallarından birisi olarak bilinmektedir. İletişim formu üzerinden görüşülmek istene konu yazılarak müşteri temsilcisi tarafından hangi iletişim kanalı ile dönüş yapılacağının seçildiği bir form şeklidir.
İletişim formu doldurulurken hem bankacılık hizmetleri ile ilgili destek alınabilmekte hem de bankaya ilişkin şikayet ve önerilerin ilgili mercilere doğrudan iletilmesi sağlanabilmektedir. Bu nedenle oldukça etkili bir iletişim yöntemi olmaktadır.
Fibabanka internet bankacılığı tıpkı telefon bankacılığı işlemlerinde olduğu gibi şubeye gitmeden hızlı bir biçimde işlem yapılmasını sağlamaktadır. Fakat internet bankacılığını kullanmak için kişiye özel olarak verilmekte olan şifrelerin müşteri temsilciliğinden alınması ve sonrasında gerekli işlemlerin yapılması uygun olmaktadır.
Telefon bankacılığının en önemli avantajı ise şubelerdeki uzun kuyruklara gerek kalmadan istenen işlemlerin kısa süre içerisinde yapılabilmesidir. Bu avantajlı kullanım sayesinde hem telefon bankacılığı hem de internet bankacılığı şubelere yönelik iyi bir alternatif sunmaktadır.
Fibabanka Müşteri Hizmetleri Numarası Kaçtır?
Fibabanka müşteri hizmetleri telefon numarası 444 88 88 olarak bilinmekle birlikte bu numaraya ulaşılmadığı takdirde 0850 222 77 77 numaralı hattan da müşteri hizmetlerine bağlanılabilmektedir.
Müşteri hizmetleri numarası üzerinden yapılan görüşmelerin öncesinde sesli yanıt sistemi üzerinden otomatik olarak da bankacılık işlemleri yapılabilmektedir. Bu sayede işlemlere hız kazandırılmış olmaktadır.
Fibabanka Müşteri Hizmetleri Bağlantısından Hangi İşlemler Yapılır?
Fibabanka şubeleri bünyesinde yapılmakta olan bankacılık işlemleri gibi telefon bankacılığından da yapılmakta olan şu işlemler bulunmaktadır:
- Havale ve EFT işlemlerinin yapılmasına yönelik talimat verilmesi
- Döviz alım satım işlemlerine yönelik talimat verilmesi
- Hesap açma işlemleri
- Hesap hareketlerinin incelenmesi
- Fatura ödeme talimatlarının verilmesi
- Şifre işlemleri
- Kredi kartına yönelik borç ve şifre işlemleri
- Kartların kayı ya da çalıntı ihbarları
- Güvenlik bildirimleri veya ayarlarının belirlenmesi
Fibabanka İletişim Formu Nedir?
Fibabanka iletişim formu doğrudan müşteri temsilcileri ile iletişime geçme kanallarından birisi olarak bilinmektedir. İletişim formu üzerinden görüşülmek istene konu yazılarak müşteri temsilcisi tarafından hangi iletişim kanalı ile dönüş yapılacağının seçildiği bir form şeklidir.
İletişim formu doldurulurken hem bankacılık hizmetleri ile ilgili destek alınabilmekte hem de bankaya ilişkin şikayet ve önerilerin ilgili mercilere doğrudan iletilmesi sağlanabilmektedir. Bu nedenle oldukça etkili bir iletişim yöntemi olmaktadır.
Fibabanka İnternet Bankacılığı Nedir?
Fibabanka internet bankacılığı tıpkı telefon bankacılığı işlemlerinde olduğu gibi şubeye gitmeden hızlı bir biçimde işlem yapılmasını sağlamaktadır. Fakat internet bankacılığını kullanmak için kişiye özel olarak verilmekte olan şifrelerin müşteri temsilciliğinden alınması ve sonrasında gerekli işlemlerin yapılması uygun olmaktadır.
