Fibabanka Şikayet Hattı Numarası Nedir?

- Fibabanka şikâyet ve talep işlemlerinin gerçekleştirilmesi için şikâyet hattı üzerinden talep oluşturulması gerekmektedir. Fibabanka şikâyet hattıyla iletişim kurmak için 444 88 88 ya da 0850 222 77 77 iletişim numaralarından herhangi birinin aranması gerekir. Fibabanka müşteri hizmetleri üzerinden etkileşim sağlanan şikâyet hattı, müşterilerin tüm talep, öneri ve şikayetlerini kayıt altına alacaktır. Bankacılık işlemlerinde yaşanan her türlü aksaklık ve problemin giderilmesi için Fibabanka şikâyet hattı üzerinden kesin çözüm sağlanabilir. Müşterilerin talep ve şikâyetleri incelendikten sonra, müşterilere geri dönüş sağlanmaktadır. Oluşabilecek her türlü problemin giderilmesi için etkili bir kanal olan Fibabanka şikâyet hattının özellikleri, yazı içerisinde detaylı şekilde ele alınmıştır.

Fibabanka Şikayet Hattına Erişmek İçin Ne Yapılmalıdır?

Fibabanka şikâyet hattı üzerinden işlem yapabilmek için müşteri hizmetlerinin kullanılması gerekir. Fibabanka müşteri hizmetleri şikâyet hattı işlemleri için izlenmesi gereken adımlar, aşağıda ele alınmıştır:

• Fibabanka müşteri hizmetlerine erişmek için 444 88 88 ya da 0850 222 77 77 iletişim numaralarından herhangi biri kullanılmalıdır.


• 444 88 88 ya da 0850 222 77 77 müşteri hizmetleri arandıktan sonra, kimlik doğrulama sayfası açılacaktır.


• Telefon bankacılığı işlemlerinin gerçekleştirilmesi için kimlik doğrulaması zorunlu kılınmıştır.


• Fibabanka kimlik doğrulaması için müşteri numarası ya da T.C. kimlik numarası girilmelidir. Telefon bankacılığı şifresi ya da kart şifresinin girilmesinin ardından, sistem girişi tamamlanacaktır.


• Fibabanka sesli yanıt sistemi açıldıktan sonra, şikâyet ve talep işlemleri için müşteri işlemleri bölümü açılmalıdır.


• Müşteri temsilcisine bağlanmak için sesli yanıt sisteminin yönlendirmeleri takip edilmelidir.


• Fibabanka müşteri temsilcisi, tüm şikâyet ve talepler için kayıt oluşturacaktır.

Fibabanka Müşteri Hizmetlerinden Yapılabilen İşlemler Nelerdir?

Fibabanka telefon bankacılığı üzerinden gerçekleştirilebilecek işlemler şunlardır:

• Kredi kartı başvurusu ve sorgulaması


• Kredi başvuruları


• Kredi kartı ve banka kartı şifre işlemleri / şifre güncelleme


• Kredi kartı limit işlemleri


• Banka hesabı limit işlemleri


• Eft ve havale transfer işlemleri


• Mevduat hesabı açma / kapama


• Fatura ödemeleri


• Kurum ödemeleri


• Otomatik ödeme talimatı verme


• Kredi kartı / kredi borç sorgulama