- HSBC Bank üzerinden yapılan işlemler için oluşturulmak istenen tüm şikâyet ve talepler için şikâyet hattı kullanılmaktadır. HSBC Bank şikâyet hattına erişmek için 444 0 333 iletişim numarasının aranması gerekmektedir. HSBC Bank müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirilen, şikâyet ve talep işlemleri, banka tarafından detaylı şekilde incelemeye alınacaktır. HSBC Bank şikâyet hattı talepleri, banka tarafından incelendikten ve gerekli birimlere aktarım sağlandıktan sonra, müşterilere geri dönüş sağlanacaktır. Müşteri memnuniyetini sağlamak ve oluşan tüm sorunları ortadan kaldırmak için hareket eden HSBC Bank, müşterilerine kısa sürede geri bildirim yapacaktır. HSBC Bank müşteri hizmetleri ve şikâyet hattı için merak edilenler, yazı içerisinde detaylı şekilde ele alınmıştır.
HSBC Bank müşteri hizmetlerine bağlandıktan sonra, şikâyet hattına bağlanılmalı ve şikâyet ve talepler için bağlantı kurulmalıdır. HSBC Bank şikâyet hattından yapılan işlemler, aşağıda ele alınmıştır:
HSBC Bank telefon bankacılığı sistemi üzerinden yapılabilen müşteri işlemleri, aşağıda sıralanmıştır:
HSBC Bank Şikâyet Hattına Nasıl Erişim Sağlanır?
HSBC Bank müşteri hizmetlerine bağlandıktan sonra, şikâyet hattına bağlanılmalı ve şikâyet ve talepler için bağlantı kurulmalıdır. HSBC Bank şikâyet hattından yapılan işlemler, aşağıda ele alınmıştır:
- HSBC Bank müşteri hizmetleri üzerinden, şikâyet talebi oluşturmak için 0850 211 0111 iletişim numarasının aranması gerekir.
- HSBC Bank müşteri hizmetleri arandıktan sonra, T.C. kimlik numarası ya da müşteri numarası kullanılarak, kimlik doğrulaması yapılmalıdır.
- Kimlik doğrulama işlemlerinin ardından, müşteri hizmetleri girişi yapılmalıdır.
- Sistem girişi yapıldıktan sonra, sesli yanıt sistemi üzerinden, müşteri işlemleri sayfasına erişim sağlanmalıdır.
- Müşteri işlemleri sayfasından, müşteri temsilcisine bağlanıldıktan sonra, şikâyet ve talepler için kayıt oluşturulmalıdır.
- HSBC Bank şikâyet kaydı alındıktan sonra, banka tarafından gerekli inceleme yapılmakta ve geri dönüş sağlanmaktadır.
HSBC Bank Müşteri Hizmetlerinden Yapılacak İşlemler Nelerdir?
HSBC Bank telefon bankacılığı sistemi üzerinden yapılabilen müşteri işlemleri, aşağıda sıralanmıştır:
- Kredi kartı başvurusu ve başvuru sorgulama işlemleri,
- Kredi başvurusu ve sorgulaması
- Kredi kartı şifre alma ve şifre güncellemesi
- HSBC Bank banka kartı şifre alma ve güncelleme
- Kredi kartı limit sorgulama
- Kredi kartı limit artırma ve azaltma
- HSBC Bank banka hesabı açma / kapama
- Banka hesabı limit ve bakiye sorgulama
- Fatura ödemeleri ve kurum ödemeleri
- Vergi borcu ödemeleri
- Otomatik ödeme talimatı oluşturma
- Kredi ve kredi kartı borcu ödeme
