- Kuveyt Türk şikâyet hattı üzerinden, bankacılık işlemlerine dair tüm talep ve istekler için başvuru yapılmaktadır. Kuveyt Türk şikâyet hattına erişmek ve sistem üzerinden işlem gerçekleştirmek için 444 0 123 iletişim numarasının kullanılması gerekmektedir. Kuveyt Türk şikâyet hattı arandıktan sonra, müşteri temsilcisine erişilebilir ve tüm talep ya da şikayetler için kayıt oluşturulabilir. Kuveyt Türk şikâyet hattına yapılacak her türlü bildirim, talep, görüş, öneri ve şikayetler, banka tarafından detaylı şekilde incelenecektir. Kuveyt Türk şikâyet hattından yapılan bildirimler için banka tarafından müşterilere geri dönüş sağlanacaktır. Kuveyt Türk şikâyet hattıyla ilgili merak edilenler, yazı içerisinde detaylı şekilde sıralanmıştır.
Kuveyt Türk şikâyet hattına erişim sağlamak isteyen kişilerin, Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini araması gerekmektedir. Kuveyt Türk müşteri hizmetleri üzerinden yapılacak, şikâyet ve talep işlemlerinin detayları, aşağıda ele alınmıştır:
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri kullanılarak, gerçekleştirilebilecek müşteri işlemleri, aşağıda sıralanmıştır:
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerinden yapılabilecek işlemler, müşterilerin yaşadığı soruna göre şekillenmektedir.
Kuveyt Türk Şikâyet Hattına Nasıl Ulaşılır?
Kuveyt Türk şikâyet hattına erişim sağlamak isteyen kişilerin, Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini araması gerekmektedir. Kuveyt Türk müşteri hizmetleri üzerinden yapılacak, şikâyet ve talep işlemlerinin detayları, aşağıda ele alınmıştır:
- Kuveyt Türk şikâyet hattına erimek için 444 0 123 iletişim numaralı, Kuveyt Türk müşteri hizmetlerinin aranması gerekir.
- Kuveyt Türk müşteri hizmetleri arandıktan sonra, T.C. kimlik numarası ya da müşteri numarası kullanılarak, kimlik doğrulaması gerçekleştirilmelidir.
- Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine ait şifre doğrulanarak ya da kart şifresi girilerek, sistem doğrulaması tamamlanacaktır.
- Kuveyt Türk telefon bankacılığı girişinin ardından, sesli yanıt sistemi üzerinden, talep ve şikâyet bölümünün tercih edilmesi gerekir.
- Müşteri işlemleri bölümünden ulaşılan talep ve şikâyet bölümünde, müşteri temsilcisiyle iletişim kurulacaktır.
- Müşteri temsilcisine, hangi konuda talep ya da şikâyet oluşturulacağı belirlendikten sonra, müşteri adına kayıt açılacaktır.
Kuveyt Türk Müşteri Hizmetlerinden Hangi İşlemler Yapılabilir?
Kuveyt Türk müşteri hizmetleri kullanılarak, gerçekleştirilebilecek müşteri işlemleri, aşağıda sıralanmıştır:
- Kredi kartı başvurusu ve sorgulaması
- Kredi başvurusu ve sorgulaması
- Kredi kartı şifre işlemleri
- Cari hesap bakiye sorgulama
- Eft ve havale işlemleri
- Fatura ve kurum borcu ödemeleri
- Banka kartı işlemleri
- Otomatik ödeme talimatı işlemleri
- Hesap açıp kapatma
- Kayıp ve çalıntı ihbarı
- Kart blokesi kaldırma
- Sim kart bloke kaldırma
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerinden yapılabilecek işlemler, müşterilerin yaşadığı soruna göre şekillenmektedir.
