Odeabank Müşteri Hizmetleri
Diğer bankalar kadar kökü bir banka olmamasına rağmen 2 Ekim 2012’den bu yana faaliyetleri devam etmektedir. Odeabank Bank Audi sal’ın Türkiye’deki % 100 iştiraki olarak 15 mart 2012 yılında kurulan anonim bir şirkettir. Şirket tarihler 20 Haziran 2012’yi gösterdiğinde faaliyet izni alabilmek için BDDK’ya başvurulmuştur. Tüm düzenlemeler yapılıp izin alındıktan sonra ilk şubesi 1 Kasım 2012 tarihinde Maslak’ta açılmıştır. O yıl Aralık ayında toplam ülke genelinde 3 şube açmışlardır. Günümüzde şuan topla 47 şubesi bulunmaktadır. Hizmet verdiği faaliyet alanları oldukça geniştir. Bunlardan bazıları şunlardır; ticari, KOBİ, bireysel ve kurumsal bankacılıktır.
Odeabank hissedarları Lübnan ve 11 farklı ülkede bankacılık hizmeti verdiklerinden ötürü her ne kadar Türkiye banka sektöründe yenide sayılsalar da müşteri memnuniyeti hep maksimum seviyede tutmuşlardır. 6500’e yakın çalışanı ile hizmet vermeye son hızıyla devam etmektedir. Finansal kaynak olarak her geçen yıl kendini güçlendirmiştir. Şuan müşteri mevduatları 32 milyar dolar ve öz kaynakları 3.9 milyar dolara yükselmiştir.
Odeabank müşteri hizmetleri hızlı bağlanma
Hizmet vermeye başladığı ilk günden bu yana müşteri memnuniyeti odaklı faaliyet göstermişlerdir. Müşteri odaklı çalışmanın temelinde bu faktörün yattığına inanıyorlar. Diğer bankalar uzun süre telesekreter dinletip hizmet almak istediğiniz alan için farklı rakamları tuşlamanıza gerek yok. Tek yapmanız gereken dünyanın her yerine ulaşabileceğiniz “444 84 44” ya da “0850 222 84 44” numaralı müşteri hizmetleri numarası aramak olacaktır. Bu numaraları arayarak müşteri temsilcinize idrek bağlanabilirsiniz.
Online olarak herhangi bir şikayet veya öneriniz var ise www.odeabank.com.tr web adresini kullanabilirsiniz.
