QNB Finansbank POS Cihazı Arıza Nereye Bildirilir?

- QNB Finansbank POS cihazı bildirim sistemi 0850 222 19 00 numaralı hat olarak belirlenmiştir. Bu hattı aradığınızda karşınıza sesli yanıt sistemi çıkar. Sesli yanıt sisteminden yapacağınız işlemler 7/24 ulaşım sağlar. Online olarak çözülebilecek POS cihazı işlemlerinde anında çözüme ulaşabilirsiniz. Ancak kırılma veya ekran açılmaması gibi arızalarda teknik ekibi beklemeniz gerekmektedir. Şarj problemi, görüntü kaybı gibi işlemler için teknik ekip sizi ziyaret edecektir. Online olarak çözüm bulduğunuz POS cihazı arızalarında sizden herhangi bir ücret talep edilmez. Ancak teknik ekibin gelmesi durumunda POS cihazınız da değişmesi gereken parçalar varsa bu parçaların ücretini ödemeniz gerekebilir.

QNB Finansbank POS Destek Hattı İle Hangi İşlemler Yapılır?

QNB Finansbank ile yapılabilecek POS Destek işlemleri şu şekilde sıralanabilir:

• POS cihazında şarj tutmaması


• Kablosu temassızlık sorunu veya kablo kopması


• Görüntü kaybı veya ekran kırılması


• POS arızası


• Bağlantı problemi ve internet algılama sorunu


• Cihazın kartı okumaması veya cihaz kartının yanması


• Ekstra işlemlerinde sorun


• Gün sonu alınmasında sorun


• POS cihazında modül değişikliği


• POS cihazı türünün değiştirilmesi

Bu konularda QNB POS destek iletişim merkezinden destek alınması için belirtilen çağrı merkezi aranabilir. Yapılan arama ücretsizdir.

QNB Finansbank POS Destek Hattından Nasıl Destek Alınır?

POS destek hattını kullanmak için belirtilen çağrı numarasının aranması gerekir. Yapmak istediğiniz işlemi sesli yanıt sistemine söyleyerek işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz. Bu çağrı merkezinde yapılacak işlemler şu başlıklar altında toplanabilir:

• POS talebi


• POS arıza talebi oluşturma


• İletişim bilgilerinin değiştirilmesi


• Online POS destek

Bu başlıklar altında POS cihazında meydana gelebilecek arızalara müdahale edilebilir.

QNB Finansbank POS Destek Türleri Nelerdir?

Finansbank’tan alınabilecek QNB Finansbank POS destek hizmetleri şu şekilde sıralanabilir:

• Finans POS


• Finans ADSL POS


• Finans mobil POS


• Finans temassız POS

Bu POS cihazı türlerinden istediğinizi kullanabilir, işletmeniz için hangisinin yararlı olacağına karar verebilirsiniz. Yapacağınız seçimlerde müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz. Aynı zamanda POS cihazının kurulumu konusunda da destek alabilir, cihazın hesaba tanımlanması ve internete bağlanması, kullanılması gibi konularda gerekli hizmetlerden yararlanabilirsiniz.