- QNB Finansbank bankacılık işlemlerine dair tüm talep ve şikayetler, şikâyet hattı üzerinden bankaya iletilmektedir. QNB Finansbank şikâyet hattına erişmek için 0850 222 0 900 iletişim numarasının aranması gerekmektedir. QNB Finansbank şikâyet hattına bağlanan müşteriler, bankacılık işlemlerinde yaşadıkları tüm sorun ve aksaklıklar için kayıt oluşturmaktadır. QNB Finansbank şikâyet hattından açılacak görüş, talep, dilek ve şikâyet kayıtları, banka tarafından özenle incelenecektir. Müşteri memnuniyetini ön planda tutan QNB Finansbank, müşterilerine en kısa sürede geri dönüş sağlamaktadır. Oluşabilecek sorunların giderilmesi adına, müşterilerin mağduriyetini giderecek çözümler üretilmektedir. QNB Finansbank şikâyet hattıyla ilgili merak edilenler, yazı içerisinde başlıklar halinde ele alınmıştır.
QNB Finansbank müşteri hizmetleri üzerinden, şikâyet ve talep hattına doğrudan bağlanılmaktadır. QNB Finansbank şikâyet hattına erişmek için yapılması gereken işlemler, aşağıda sıralanmıştır:
QNB Finansbank müşteri hizmetleri kullanılarak, yapılabilen bankacılık işlemleri aşağıda sıralanmıştır:
QNB Finansbank Şikâyet Hattına Nasıl Erişim Sağlanır?
QNB Finansbank müşteri hizmetleri üzerinden, şikâyet ve talep hattına doğrudan bağlanılmaktadır. QNB Finansbank şikâyet hattına erişmek için yapılması gereken işlemler, aşağıda sıralanmıştır:
- QNB Finansbank müşteri hizmetleri üzerinden, şikâyet hattına erişim sağlamak için 0850 222 0 900 numarasının aranması gerekir.
- QNB Finansbank müşteri hizmetleriyle iletişim kurulduktan sonra, sistem girişi yapmak için kimlik bilgisi doğrulaması talep edilecektir.
- Bankacılık bilgilerinin talep edildiği güvenlik ekranında, müşterilerin T.C. kimlik numarası ya da müşteri numarasının doğrulanması gerekmektedir.
- Telefon bankacılığı için oluşturulan şifre ya da kredi kartı / banka kartı şifresinin doğrulanmasıyla, kimlik bilgileri tamamlanmış sayılacaktır.
- QNB Finansbank müşteri hizmetleri girişi yapıldıktan sonra, müşteri temsilcisine bağlanmak için müşteri işlemleri seçeneğine tıklanmalıdır.
- Sesli yanıt sisteminin yapacağı yönlendirmeler takip edilerek, doğrudan müşteri temsilcisiyle iletişim kurulmalıdır.
- QNB Finansbank müşteri temsilcisine bağlandıktan sonra, talep ve şikayetler için kayıt oluşturulmalıdır.
QNB Finansbank Müşteri Hizmetlerinden Yapılabilen İşlemler Nelerdir?
QNB Finansbank müşteri hizmetleri kullanılarak, yapılabilen bankacılık işlemleri aşağıda sıralanmıştır:
- Kredi kartı ve banka kartı şifre işlemleri
- Kredi kartı başvuru işlemleri
- Banka kartı başvurusu
- Hesap açma ve kapama işlemleri
- Kredi başvuru ve sorgulama
- Kredi bakiyesi sorgulama
- Kredi kartı limit işlemleri
- Banka hesabı bakiye sorgulama
- Eft ve havale transfer işlemleri
- Kredi kartı ve kredi taksit ödemeleri
- Fatura ve kurum borcu ödemeleri
