Sanal POS (virtual point of sale), e-ticaret sitelerinin en önemli dinamiklerinden biridir. Fiziksel POS cihazının dijital versiyonu olan sanal POS, elektronik ticarette ödeme almak için kullanılan bir tahsilat sistemidir.
Online POS olarak da adlandırılan bu hizmeti alabileceğiniz çok sayıda hizmet sağlayıcı mevcuttur. Bu nedenle en iyi sanal pos firmalarını bulup aralarından size en uygun olanını seçmelisiniz. Peki, doğru sanal POS nasıl seçilir ve nelere dikkat etmek gerekir?
Sanal POS Hizmet Sağlayıcılarını Araştırma
Sanal POS için ilk olarak hizmet sağlayıcıları araştırmanız gerekir. Ülkemizde bu hizmeti veren çok sayıda firma olsa da her birinin şartları ve hizmet kalitesi farklıdır. Alacağınız sanal POS hizmetinin ise online satış yapacağınız web sitesine uygun olması çok önemlidir. Entegrasyondan işlem hızına, raporlama özelliklerinden güvenli altyapıya kadar tüm detayları karşılaştırmalısınız.
Kolay Sanal POS Entegrasyonu
Sanal POS alırken dikkat edilmesi gerekenlerden biri de ödeme entegrasyonunun kolaylığıdır. Ödeme altyapısının e-ticaret sitenize kolay entegre olabilmesi için yazılımsal açıdan yeterince geliştirilmiş olması gerekir. Bununla birlikte seçeceğiniz sanal POS’un mobil ödeme entegrasyonu da önemlidir. E-ticaret sitenizle birlikte sitenizin mobil versiyonuna ve mobil uygulamanıza da kolayca entegre olabilen bir sanal POS seçmelisiniz.
Ödeme Seçenekleri ve İşlem Hızı
Sanal POS’lar, kartlı ödeme araçlarıyla ödeme almak için programlanırlar. Fakat bazı firmaların sanal POS’ları, tüm kartları kapsamaz. Bu nedenle daha geniş bir müşteri kitlesine hitap edebilmek adına banka ve kredi kartının yanında sanal ve ön ödemeli kartları da kabul eden bir sanal POS seçmeniz gerekir. Buna ek olarak mobil ödemeler ve sanal cüzdan gibi ödeme yöntemlerini de kabul edebilecek altyapılar sunan firmalarla çalışmanızda fayda vardır.Farklı ödeme yöntemlerini kabul etmenin yanında, ödeme kolaylığı sağlayabilmek de önemli. Bu doğrultuda seçeceğiniz sanal POS üzerinden kredi kartlarına taksit de yapabilmelisiniz. Size taksitli satış yapabilme imkânı veren bir sanal POS tercih etmelisiniz. Sunulan ödeme yöntemlerinin hızlı çalışması da e-ticaret müşterileri tarafından dikkat edilen bir detaydır. Sanal POS üzerinden yapılan ödeme işleminin yavaş olması sebebiyle müşteri kaybetme riski doğabilir. Bu nedenle işlem hızı da
sanal POS alırken dikkat edilecekler listesinde yer alır.
Raporlama ve Analiz Araçları
Sanal POS sistemlerinin en faydalı yönlerinden biri, raporlama özelliğinin bulunmasıdır. Raporlama ve analiz araçlarına sahip olmak, finansal durumu gözlemleyebilmek adına önemlidir. Ayrıca geleceğe yönelik finansal stratejiler için de bu raporlar referans alınabilir. Dolayısıyla seçeceğiniz sanal POS’un panelinde raporlama ve analiz araçları olup olmadığını önceden kontrol etmelisiniz.
Müşteri Desteği ve Teknik Destek
Sanal POS sisteminde herhangi bir sorun çıkması, sorun düzelene kadar ödeme alınamaması anlamına gelir. Bu da ciddi oranda müşteri kaybına yol açabilir. Başta bu olmak üzere benzer birçok nedenden dolayı, tercih edeceğiniz hizmet sağlayıcıya kolay ulaşabilmelisiniz. Sanal POS hizmetini, her zaman müşteri desteği ve teknik destek sunan bir firmadan almalısınız. Böylece herhangi bir teknik aksaklığın olması satışlarınıza olumsuz yansımaz.
Sözleşme ve Hukuki Detaylar
Sanal POS ile ödeme almanın hukuki detayları da vardır. Bu nedenle dikkat etmeniz gereken noktalardan biri de hizmet sağlayıcının bütün yasal prosedürlere uyumlu olmasıdır. Sizden vergi levhası, ticaret sicil gazetesi gibi ticari belgeleri alan ve bu bilgiler ışığında sözleşme hazırlayan bir firma seçmelisiniz. Anlaşma sürecinde imzalayacağınız sözleşmeye de çok dikkat etmelisiniz. Sözleşmede hak ve sorumluluklarınızın doğru bir şekilde yazıldığından emin olmalısınız. Bununla birlikte komisyon oranları gibi detaylar da sözleşmede yer alır. Alınan hizmet karşılığında ödenecek ücretin sözleşme ile resmileştirilmesi de önemli bir detaydır.
Güvenlik ve Altyapı
Sanal POS alırken dikkat edilecek en önemli noktalardan biri de güvenliktir. Müşterilerinize güvenli bir ödeme deneyimi sunabilmek için 3D Secure gibi güvenlik önlemlerini almış bir firma seçmelisiniz. Çünkü güvenli ödeme deneyimi sunmak, müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırır. Bu da doğrudan satışlarınıza yansır.Bir diğer detay ise ödeme altyapısının gücüdür. Sanal POS alırken mutlaka güçlü altyapıya sahip firmaları tercih etmelisiniz. Altyapı konusunda yeterli güce sahip olmadığınız takdirde ödeme adımında sıkça sorun çıkar. Bununla birlikte güvenlik riskleri de doğabilir. Dolayısıyla satış ve tahsilat sürecinde olumsuz durumlarla karşılaşma ihtimaliniz artar.
Güvenlik düzeyi yüksek ve güçlü altyapıya sahip firmaların başında ise Ödero geliyor. Çünkü TCMB lisansına sahip
Ödero, kredi kartı veri ve işlem güvenliğinde dünyanın en üst düzey standardı olarak kabul edilen PCI-DSS Level 1 sertifikası ile hizmet veriyor. Koç Holding ve Token Finansal Teknolojiler çatısı altından hizmet veren Ödero Sanal POS, kesintisiz çalışan altyapısıyla da sorunsuz bir ödeme deneyimi sunuyor. Ayrıca Ödero Sanal POS’ta kolay entegrasyon, tüm banka kartlarını destekleme, yüksek işlem başarısı, detaylı raporlama ve uzmanlardan oluşan destek ekibi de mevcuttur.
