Şekerbank müşterileri için birden farklı iletişim kanalı üzerinden hizmet verilmektedir. Bu müşterilerin aynı zamanda istedikleri saatte bankacılık işlemlerini de yapabilmeleri için müşteri temsilciliği sesli yanıt sistemi üzerinden işlemler sürdürülebilmektedir.
Şekerbank müşterileri müşteri temsilciliği ile yaptıkları görüşmeler esnasında bankacılık faaliyetlerine dair pek çok sorunun çözümüne ulaşabilirler. Aynı zamanda banka ile ilgili olarak bilgi alınmak istenen konularda da bilgi alınması mümkün olmaktadır.
Şekerbank müşteri hizmetlerine yönelik sunulan hat 0850 222 78 78 numarası üzerinden hizmet vermektedir. Yurtiçinde istenen saatte bu hatta ulaşılması mümkün olmakla beraber yurtdışı kullanımlarında +90 numarasının başına eklenmesi gerekmektedir.
Müşteri hizmetleri kanalından müşteri temsilcileri ile görüşme yapıldığı gibi aynı zamanda doğru sesli yanıt sistemi üzerinden otomatik olarak da işlem yapılması mümkün olmaktadır.
Şekerbank müşteri hizmetleri hızlı bağlanma adımlarının takip edilmesinden sonra mümkün olan bankacılık işlemleri şu şekilde sıralanmaktadır:
Şekerbank sesli yanıt sisteminin kullanılması için öncelikli olarak müşteri temsilciliği üzerinden kayıt alınması gerekmektedir. Bu kayıt işlemleri esnasında kimlik bilgileri ile ses tanımlaması yapılmaktadır.
Sesli yanıt sistemi üzerinden bir defa kayıt oluşturulduktan sonra müşteri temsilcisine bağlanmaya gerek kalmadan hızlı bir biçimde işlemlerin yapılması mümkün olmaktadır. Bu sayede herhangi bir mesai saati sınırlamasına gerek kalmadan 7/24 işlemler sesli yanıt sistemlerinden yapılabilmektedir.
Şeker Bankası müşteri hizmetleri numarası arandıktan sonra banka müşterisi olanlar ya da banka müşterisi olmayanlar için farklı yönlendirmelerde bulunulmaktadır. Bu sayede müşteri hizmetleri hattında herhangi bir yoğunluk oluşmadan işlemlerin tamamlanması mümkün olmaktadır.
Şekerbank müşterileri müşteri temsilciliği ile yaptıkları görüşmeler esnasında bankacılık faaliyetlerine dair pek çok sorunun çözümüne ulaşabilirler. Aynı zamanda banka ile ilgili olarak bilgi alınmak istenen konularda da bilgi alınması mümkün olmaktadır.
Şekerbank Müşteri Hizmetleri İletişim Numarası Nedir?
Şekerbank müşteri hizmetlerine yönelik sunulan hat 0850 222 78 78 numarası üzerinden hizmet vermektedir. Yurtiçinde istenen saatte bu hatta ulaşılması mümkün olmakla beraber yurtdışı kullanımlarında +90 numarasının başına eklenmesi gerekmektedir.
Müşteri hizmetleri kanalından müşteri temsilcileri ile görüşme yapıldığı gibi aynı zamanda doğru sesli yanıt sistemi üzerinden otomatik olarak da işlem yapılması mümkün olmaktadır.
Şekerbank Müşteri Hizmetleri Kanalından Hangi Bankacılık İşlemleri Yapılır?
Şekerbank müşteri hizmetleri hızlı bağlanma adımlarının takip edilmesinden sonra mümkün olan bankacılık işlemleri şu şekilde sıralanmaktadır:
- Para gönderme talimatlarının verilmesi ya da para gönderme işlemlerinin yapılması
- SWIFT talimatlarının verilmesi
- Hesap dökümlerinin incelenmesi
- Yeni hesap açma ve kapama işlemleri
- Banka kartı ya da kredi kartı şifrelerinin belirlenmesi ve değiştirilmesi
- İnternet bankacılığı ya da mobil bankacılık işlemlerine dair kayıt oluşturulması
- Kredi konusu hakkında bilgilendirmelerin yapılması
- Bankaya yönelik şikayetlerin ya da memnuniyetlerin bildirilmesi
Şekerbank Sesli Yanıt Sistemi Nasıl Kullanılır?
Şekerbank sesli yanıt sisteminin kullanılması için öncelikli olarak müşteri temsilciliği üzerinden kayıt alınması gerekmektedir. Bu kayıt işlemleri esnasında kimlik bilgileri ile ses tanımlaması yapılmaktadır.
Sesli yanıt sistemi üzerinden bir defa kayıt oluşturulduktan sonra müşteri temsilcisine bağlanmaya gerek kalmadan hızlı bir biçimde işlemlerin yapılması mümkün olmaktadır. Bu sayede herhangi bir mesai saati sınırlamasına gerek kalmadan 7/24 işlemler sesli yanıt sistemlerinden yapılabilmektedir.
Şeker Bankası müşteri hizmetleri numarası arandıktan sonra banka müşterisi olanlar ya da banka müşterisi olmayanlar için farklı yönlendirmelerde bulunulmaktadır. Bu sayede müşteri hizmetleri hattında herhangi bir yoğunluk oluşmadan işlemlerin tamamlanması mümkün olmaktadır.
