Yapı Kredi bireysel müşterilerinin bankacılık işlemlerini yapabilmeleri için müşteri hizmetleri kanalından çok fazla işlem yapılmasına olanak sunmaktadır. Bu işlemler aynı zamanda internet bankacılığı ya da mobil bankacılık alanlarında da işleme açık bulunmaktadır.
Yapı Kredi müşteri hizmetleri üzerinden telefon bankacılığına dair de kayıt açılabilmekte ve bu sayede müşteri hizmetlerindeki beklemelere maruz kalmadan istenen bankacılık işlemlerine anında cevap verilebilmektedir.
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için 444 0 444 numaralı hattın ya da 0 850 222 0 444 numaralı hattın aranması gerekmektedir. Bu iki numarada aynı şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılmasını sağlamaktadır.
Müşteri temsilcileri ile görüşmek için ise bu hatların aranmasından sonra sesli komutların takip edilerek müşteri temsilcisine bağlanan tuşa basılarak o menüye geçiş yapılması sağlanmalıdır.
Yapı Kredi müşteri temsilcisi ile görüşerek ya da müşteri temsilcisine bağlanmadan otomatik seslendirme sistemi üzerinden şu işlemler yapılabilmektedir:
Bu işlemlerin yanı sıra internet bankacılığının ya da mobil bankacılığın kullanılacak olması durumunda da şifrelerin müşteri hizmetleri hattı üzerinden alınması gerekmektedir.
Yapı Kredi müşteri hizmetlerini kullanmak isteyen müşterilerin öncelikli olarak müşteri temsilciliği üzerinden kendilerine tek şifrelerini belirlemek zorundadırlar. Bunun için belirlenen kriterler, kolay tahmin edilebilir şifreler olmamasıdır.
Tek şifreler doğum tarihi ya da T.C kimlik numarası gibi tahmin edilebilir rakamlardan değil özgün olarak belirlenmesi halinde herhangi bir güvenlik açığının olmayacağı düşünülmektedir.
Yapı Kredi internet bankacılığı işlemlerinde yeni bir soluk olan Whatsapp mesajlaşması, bir müşteri temsilcisi ile yazışarak problemlerin çözülmesi ya da istenen bilgilendirmelerin sağlanmasını amaçlayan bir kullanım alanını içermektedir. Hem bireysel hem de kurumsal müşteriler için hizmet vermektedir.
Yapı Kredi müşteri hizmetleri üzerinden telefon bankacılığına dair de kayıt açılabilmekte ve bu sayede müşteri hizmetlerindeki beklemelere maruz kalmadan istenen bankacılık işlemlerine anında cevap verilebilmektedir.
Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri Telefon Numarası Nedir?
Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ulaşabilmek için 444 0 444 numaralı hattın ya da 0 850 222 0 444 numaralı hattın aranması gerekmektedir. Bu iki numarada aynı şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılmasını sağlamaktadır.
Müşteri temsilcileri ile görüşmek için ise bu hatların aranmasından sonra sesli komutların takip edilerek müşteri temsilcisine bağlanan tuşa basılarak o menüye geçiş yapılması sağlanmalıdır.
Yapı Kredi Bankası Müşteri Hizmetleri Bağlantısından Hangi Bankacılık İşlemleri Yapılır?
Yapı Kredi müşteri temsilcisi ile görüşerek ya da müşteri temsilcisine bağlanmadan otomatik seslendirme sistemi üzerinden şu işlemler yapılabilmektedir:
- Para gönderme işlemleri
- Hesapların kontrol edilme işlemleri
- Yeni hesap açma işlemleri
- Hesap kapatma işlemleri
- Döviz alım ve satım işlemleri
- Altın alım ve satım işlemleri
- Şifre belirleme ya da şifre değişikliği işlemleri
- Güvenlik ayarlarının belirlenmesi
Bu işlemlerin yanı sıra internet bankacılığının ya da mobil bankacılığın kullanılacak olması durumunda da şifrelerin müşteri hizmetleri hattı üzerinden alınması gerekmektedir.
Yapı Kredi Müşteri Hizmetleri Tek Şifre Nedir?
Yapı Kredi müşteri hizmetlerini kullanmak isteyen müşterilerin öncelikli olarak müşteri temsilciliği üzerinden kendilerine tek şifrelerini belirlemek zorundadırlar. Bunun için belirlenen kriterler, kolay tahmin edilebilir şifreler olmamasıdır.
Tek şifreler doğum tarihi ya da T.C kimlik numarası gibi tahmin edilebilir rakamlardan değil özgün olarak belirlenmesi halinde herhangi bir güvenlik açığının olmayacağı düşünülmektedir.
Yapı Kredi Whatsapp Nedir?
Yapı Kredi internet bankacılığı işlemlerinde yeni bir soluk olan Whatsapp mesajlaşması, bir müşteri temsilcisi ile yazışarak problemlerin çözülmesi ya da istenen bilgilendirmelerin sağlanmasını amaçlayan bir kullanım alanını içermektedir. Hem bireysel hem de kurumsal müşteriler için hizmet vermektedir.
